НеЧат · Заявки арендаторов без чатов и диспетчера

как это работает

Путь заявки — от двери помещения до фото выполнения.

Три шага, которые сейчас занимают дни в чате, а у нас укладываются в минуты. Без переписок, без звонков лично, без «забыли».

01

Арендатор сканирует QR в своём помещении

Открывается форма, где уже подставлен объект, этаж и номер помещения. Остаётся выбрать тип и описать. Альтернатива — заявка через Telegram/MAX-бота или веб.

напр.: «перегорела лампа в офисе 312» → заявка отправлена за 30 секунд.

02

Система сама определяет, кто займётся заявкой

Система предлагает техника в один клик — по правилам объекта. Хотите без клика — включите автопилот.

тумблер «автопилот» — подсказка применяется сама. Вмешиваетесь, только если нужно.

03

Техник получает задачу в Telegram или MAX

Там же, где уже сидит весь день. Приходит, чинит, прикладывает фото выполнения и закрывает. Нет фото — заявка не закрывается.

нативно: прямо в мессенджере. Осваивается за 5 минут.

попробуйте руками

Заведите объект и получите первую заявку — в тот же вечер.

Заводите этажи и помещения → печатаете QR → получаете первую заявку. Работает.

14 дней бесплатно · без карты

От пустого экрана до готового объекта — один вечер.

Вы не пишете ТЗ, не ждёте интегратора, не платите за внедрение. Здание, этажи и помещения заводите сами — в обычных формах, без ИТ-специалиста.

01

Заведите этажи и помещения

Добавьте здание, корпуса, этажи и помещения (можно пачкой: в поле номеров пишете 1-20, 22, 25А — и готово). Система сама сгенерирует QR-код для каждого помещения.

02

Распечатайте QR и раздайте арендаторам

Отсканируйте телефоном → отправьте заявку → получите её в Telegram-боте в роли техника → отметьте выполнение. Это удобно и быстро.

03

Или добавьте бота в ваш групповой чат

Если вы привыкли работать в групповом чате, то просто добавьте бота в этот групповой чат, и система сама будет превращать сообщения от арендаторов в структурированные заявки в системе, определять их суть и назначать на соответствующего техника.

что получите

Что изменится в вашей работе за первую неделю.

Шесть конкретных сдвигов. Каждый — измерим.

штат

Минус 1 штатная единица — или свободный диспетчер

AI принимает заявку, определяет тип, назначает техника. На небольшом объекте диспетчера можно не нанимать. На крупном — переключить имеющегося на контроль качества, отчётность собственнику, управление подрядчиками.

напр.: УК из 3 небольших БЦ — закрытие 40 заявок/день без диспетчера.

порядок

Никаких потерянных заявок в чатах

Каждая заявка привязана к помещению, имеет статус и историю. Больше нельзя «забыть», «пропустить» или «потерять в 300 сообщениях» — в системе это не случается по определению.

антипример: «опять течёт» в общем чате → через неделю никто не помнит, сделано ли.

контроль

SLA в реальном времени, отчёт — в один клик

Процент заявок в сроке, среднее время до взятия в работу, среднее время до закрытия. Разрезы по объекту, типу заявки, технику. Выгрузка для собственника — Excel.

напр.: 94% в сроке, 3 мин до взятия, 1ч 40 мин до закрытия.

внедрение

За один вечер, силами самой УК

Вы заводите структуру объекта — здания, этажи, помещения — и пользователей с ролями. Помещения добавляются пачкой: строка 1-20, 22, 25А — это сразу 21 помещение. Остаётся раздать QR-коды арендаторам — или подключить чат-бота в общую группу с заявками. И QR для подключения сотрудников к Telegram/MAX-боту, где они получают задачи и уведомления.

без ТЗ, без интегратора, без счёта за внедрение. Вечером начали — утром объект работает.

доказательства

Каждая заявка — с полным цифровым следом

Фото инцидента от арендатора, фото выполнения от техника, время каждого шага, история по каждому помещению. Видны рецидивы — например, 6 заявок «течёт кран» в одном санузле за квартал.

техник не закроет заявку без фото — по определению.

тишина

Арендаторы перестают звонить вам лично

Они подписываются на статус в Telegram или MAX и получают уведомление, когда заявка взята в работу и когда закрыта. Ваш телефон по вечерам и в выходные молчит.

fallback без мессенджера — уникальная веб-страница со статусом.

узнаёте себя?

Один обычный день руководителя до НеЧата.

Вы управляете 3–15 объектами, хотите расти дальше — но каждый новый объект добавляет новую головную боль. Если узнаёте себя — читайте дальше, мы про это.